Legal

Términos y condiciones

Estos términos rigen tu uso de la plataforma de AZZA Medical. Léelos antes de unirte.

Vigente desde 20 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos y qué no somos

AZZA Medical opera una plataforma tecnológica y administrativa. AZZA Medical no es un proveedor médico, no ejerce la medicina y no emplea a los médicos que te atienden. Los servicios médicos los presta exclusivamente el personal médico con licencia independiente de nuestra red asociada. Los servicios de farmacia los prestan farmacias con licencia y los de laboratorio, laboratorios acreditados.

AZZA Medical opera la plataforma de Halftime Health bajo licencia como socio autorizado de marca blanca.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 21 años y encontrarte físicamente en una jurisdicción donde la red asociada tenga licencia. Actualmente la atención está disponible en los 50 estados y Washington, D.C.. La disponibilidad puede cambiar. Verificamos tu estado antes del primer cargo.

3. La membresía y los tratamientos son cosas distintas

Tu membresía compra paneles, acceso a la app, acceso al catálogo y la coordinación de las revisiones médicas. No compra un tratamiento. Un médico puede determinar que un tratamiento no es apropiado. La membresía no incluye ni garantiza ningún tratamiento. Cada protocolo prescrito es su propia suscripción mensual.

4. Medicamentos preparados en farmacia

Los medicamentos preparados no están aprobados por la FDA y la FDA no ha evaluado su seguridad ni su eficacia. Una preparación se elabora para un paciente individual conforme a una receta válida. Reconoces esto antes de iniciar cualquier protocolo.

5. Embarazo y concepción

La mayoría de la terapia hormonal y con péptidos está contraindicada en el embarazo, la lactancia y al buscar embarazo. Aceptas informar a tu médico si estás embarazada, amamantando o buscando embarazo, o si eso cambia durante el tratamiento, y usar anticoncepción cuando tu médico lo indique. Algunos tratamientos, incluida la medicación para adelgazar, pueden restaurar la ovulación.

6. Facturación y cancelación

Las membresías se renuevan cada mes. Antes de la renovación que inicia cada nuevo ciclo de 90 días enviamos un recordatorio con al menos 14 días de anticipación. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación es efectiva hasta el momento del siguiente cargo.

7. Divulgación sobre inteligencia artificial

La plataforma usa sistemas automatizados para organizar tus datos y Ana, un asistente en la app, para responder dudas de cuenta, envíos y calendario y dar información educativa general. Estos sistemas no diagnostican, no prescriben y no cambian tratamientos.

8. No es atención de emergencia

Esto no es atención de emergencia. AZZA Medical no presta servicios médicos urgentes ni de emergencia. Si tienes una emergencia médica, llama al 911 o acude a la sala de emergencias más cercana.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, AZZA Medical no es responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse legalmente, ni altera la responsabilidad profesional del médico tratante.

10. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; los cambios importantes se notifican por correo antes de entrar en vigor. Las preguntas van a hello@azzamedical.com.


AZZA Medical no es un proveedor médico y no ejerce la medicina. Los servicios médicos los presta exclusivamente el personal médico con licencia independiente de nuestra red de médicos asociada y sus entidades profesionales afiliadas.

Los medicamentos preparados en farmacia (compounded) no están aprobados por la FDA y la FDA no ha evaluado su seguridad ni su eficacia.

Esto no es atención de emergencia. AZZA Medical no presta servicios médicos urgentes ni de emergencia. Si tienes una emergencia médica, llama al 911 o acude a la sala de emergencias más cercana.

Preguntas sobre este documento: hello@azzamedical.com